A Vallair, fabricante e distribuidora de equipamentos industriais, adquiriu ao longo de sua trajetória, grande experiência em bombas de deslocamento positivo, tais como pneumáticas, peristálticas e dosadoras, instrumentos pneumáticos e válvulas. Também faz parte do escopo de fornecimento da Vallair, produtos e soluções de bombeamento específicos para o setor de energia, petróleo e saneamento, através da distribuição exclusiva de bombas e sopradores OMEL.
A busca de um atendimento de excelência levou a Vallair a traduzir as necessidades de seus clientes em novos produtos e soluções completas na área de bombeamento e transferência de fluidos. Este objetivo é a essência das escolhas e decisões da Vallair desde o início de sua história até o momento atual. Foram desenvolvidas parcerias sólidas com clientes e fornecedores que hoje são a base de um atendimento inovador que sempre transforma novos desafios em oportunidades.
Conforme as mudanças na área de cobertura de mercado e devido a necessidade de estar sempre próxima a seus clientes, a Vallair adotou vários canais de comunicação e inovações tecnológicas para facilitar o acesso dos clientes à sua equipe. Hoje a Vallair atende tanto presencialmente como virtualmente com grande versatilidade, levando soluções a seus clientes e esclarecendo dúvidas rapidamente através destes vários canais. O pré e pós vendas de peças e serviços de manutenção são muito solicitados através de canais virtuais e o atendimento é instantâneo, gerando um suporte que mantém as linhas de produção que utilizam bombas Vallair sem ou com pouquíssima parada de produção.
Nossa equipe de logística está atenta em melhorar processos de distribuição, manter custos baixos de fretes e seguros, preservando a integridade das mercadorias e atendendo as crescentes demandas em termos de prazo e velocidade de atendimento. A preocupação em atender praticamente todas as ordens a pronta entrega, faz com que nosso pessoal de logística também acompanhe os níveis de estoque mensalmente e mantenham os mesmos adequados a vendas.
Ouvir comentários e sugestões de engenheiros, pessoas da área de manutenção, usuários finais e consultores sempre atualiza e mantém as propostas internas de melhoria contínua da Vallair. Estas propostas se transformam em oportunidades de melhoria, metas e treinamentos da ISO 9001 da Vallair, que então tem a obrigação de acompanhar a implementação das mesmas através de seus medidores de desempenho.
A dedicação a nossos clientes, parceiros de negócios e mercados dá a oportunidade à equipe da Vallair de descobrir, criar e inovar novos processos que irão ampliar sua referência de valores, ética e integridade profissional. Esta postura da equipe se refletirá no comportamento e que a Vallair espera que todos os seus funcionários tenham no tratamento do cliente e dos negócios.
Negócios norteados pela ética serão sempre bons negócios para todos e resultarão em relações comerciais duradouras.
